Armin Leinen

Experte für gelebte Kundenbegeisterung

Kategorie:
Marketing & Verkauf, Motivation & Persönlichkeitsentwicklung, Management & Führung

Vortragstitel:
„Gelebte Kundenbegeisterung als Wettbewerbsvorteil – garantiert erfolgreich!“

Untertitel:
„Motivierte Mitarbeiter begeistern Kunden, nur begeisterte Kunden empfehlen aktiv weiter – so geht’s!“

Beschreibung des Vortrags:

Armin Leinen ist Redner, Autor, Trainer und Unternehmer aus Leidenschaft. Unter seiner Verantwortung wurde eines der erfolgreichsten europäischen Handwerksunternehmen mit 100 Mitarbeitern mehrfach international u.a. für seine kundenbegeisternde Excellence EFQM® sowie als zweitbester GREAT PLACE TO WORK® in Europa ausgezeichnet. Über 22 Jahre praktischen Erfahrungsschatz machen ihn zum Vordenker für meisterliche Unternehmensführung. Gewohnt leidenschaftlich, authentisch und begeisternd vermittelt er gelebtes Erfolgs- und Praxiswissen. Er schafft es, Betrieben und deren Mitarbeitern wirkungsvolle Impulse zu geben, damit sie neue Wege gehen, ins Handeln kommen und die gelebte Kundenbegeisterung dauerhaft zum Ausbau ihrer Arbeitgeber- und Kundenmarke verankern.

  • Wie Sie Kundenbegeisterung als Geschäftsmodell entwickeln und sich vom Wettbewerb erfolgreich abheben.
  • Wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren und emotionalisieren, deren Stärken stärken und Leidenschaft für Kunden wecken.
  • Wie Sie keine Zeit für Angebotssammler und Preisjäger verlieren und Ihre Energie zu 120% für die richtigen Kunden investieren.
  • Wie Sie mit Servicequalität die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen, Überraschungsmomente schaffen, Kunden begeistern und zu Markenbotschaftern machen.
  • Wie Sie von Weiterempfehlungen leben.
  • Wie Sie Ihre Kunden-Marke und Arbeitgeber-Marke langfristig und erfolgreich entwickeln.

Das Erfolgskonzept ist praxisorientiert und daher einfach und umsetzbar, getreu Armin Leinen’s Lebensmotto „Mach es EINFACH, aber MACH es einfach!“

Reisebereitschaft: Europa

Webseite: www.arminleinen.com

Telefon: +49 (0) 2332 – 75 93 673
E-Mail: buchung@bronder-bronder.com

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